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Guia sencilla para radicar PQRS y derechos de peticion.

Paso a paso claro

Como radicar una PQRS o derecho de peticion

Esta guia te ayuda a presentar tu solicitud ante el organismo de transito. Esta escrita en lenguaje sencillo, para que cualquier persona pueda seguirla con calma.

Resumen rapido

Radicar significa entregar oficialmente tu solicitud para que la autoridad la reciba, le asigne un numero de radicado y luego te responda.

1 Busca el canal oficial de la autoridad de transito.
2 Adjunta o copia el derecho de peticion que recibiste.
3 Guarda el numero de radicado y el soporte de envio.

Radicar por internet

La mayoria de entidades tienen una opcion llamada PQRS, PQRSD, Peticiones, Atencion al ciudadano o Tramites.

1

Entra a la pagina oficial

Busca en Google el nombre exacto del organismo que aparece en tu comparendo. Por ejemplo: "Secretaria de Movilidad de Bello PQRS". Verifica que sea una pagina oficial de la alcaldia, gobernacion o entidad de transito.

2

Busca el boton de PQRS

Puede llamarse PQRS, PQRSD, Radicar peticion, Atencion al ciudadano, Ventanilla unica, Sede electronica o Tramites y servicios.

3

Elige el tipo de solicitud

Cuando el formulario pregunte el tipo, escoge "Peticion", "Solicitud de informacion" o la opcion mas parecida. Si pregunta tema o dependencia, elige transito, movilidad, comparendos o fotodeteccion.

4

Llena tus datos

Escribe tu nombre, documento, direccion, telefono y correo. Revisa muy bien el correo porque ahi puede llegar la respuesta.

5

Pega o adjunta la solicitud

Si el sistema permite adjuntar PDF, sube el derecho de peticion. Si solo permite escribir texto, copia el contenido del documento en el cuadro de mensaje.

6

Adjunta soportes si los tienes

Puedes adjuntar comparendo, captura de SIMIT, foto de la evidencia, resolucion, recibo de pago o cualquier documento relacionado. Si no los tienes, igual puedes radicar la peticion.

7

Envia y guarda el radicado

Al finalizar, guarda una captura de pantalla donde se vea el numero de radicado, la fecha y la entidad. Si llega confirmacion al correo, no la borres.

Radicar presencialmente

Si prefieres hacerlo en persona, lleva dos copias impresas del derecho de peticion y una copia de los soportes.

  1. Ve a la sede del organismo de transito o a la ventanilla de correspondencia de la alcaldia.
  2. Entrega una copia para la entidad.
  3. Pide que te sellen o firmen tu copia con fecha, hora y numero de radicado.
  4. Guarda esa copia. Es tu prueba de que radicaste.

Radicar por correo electronico

Algunas entidades reciben solicitudes por correo oficial. Usa el correo que aparezca en la pagina oficial de la entidad.

Lista de verificacion antes de enviar

Lee esta lista despacio. Si algo no aplica o no lo tienes, no te bloquees: continua con lo disponible.

¿Necesitas generar el derecho de peticion?

Envia tu comparendo por WhatsApp y te ayudamos a organizar la informacion basica.

Consultar y descargar comparendo Abrir WhatsApp